Dahulu, jika sebuah perusahaan ingin melakukan branding atau mempromosikan produknya, cara yang ditempuh masih tergolong konvensional, seperti misalnya memasang iklan di baliho, radio, televisi, koran, atau majalah. Biayanya tentu tidak murah. Saat ini, kegiatan pemasaran sangatlah dimudahkan dengan kehadiran media sosial. Tidak melulu hard selling, perusahaan juga harus memikat pengikutnya agar tetap loyal dengan konten yang berkualitas. Berikut ini rekomendasi tools social media management yang amat bermanfaat untuk bisnismu, khususnya bagi para pelaku UMKM.
Buffer
Jika kamu memiliki keterbatasan waktu dalam mengakses media sosial, Buffer bisa menjadi pilihan yang bagus. Buffer sangat memudahkan dalam menjadwalkan update konten. Bahkan, Buffer memungkinkan untuk penjadwalan posting di media sosial sampai seminggu ke depan lho. Buffer akan mem-posting konten berdasarkan urutan kapan kita mengunggahnya ke dasbor, yang juga bisa disesuaikan dengan tanggal dan jam yang telah kita atur setiap harinya.
Buffer juga tersedia dalam versi gratis. Ini sangat membantu kamu yang sedang dalam tahap awal membuka usaha. Versi gratis ini memungkinkan kita mengelola tiga platform media sosial sekaligus dan menjadwalkan hingga sepuluh postingan.
Sprout Social
Sprout Social merupakan salah satu tool social media management yang populer digunakan oleh agensi. Tool ini memungkinkan kita dalam mengelola media sosial lewat satu aplikasi. Misalnya saja, menganalisis kinerja media sosial, melakukan perencanaan dan penjadwalan unggah konten, hingga meningkatkan keterlibatan pengikut.
Sprout Social juga menyediakan layanan untuk menjawab pertanyaan dan membantu pelanggan. Fitur yang disebut Social Box ini merupakan salah satu kelebihan yang ditawarkan oleh Sprout Social. Hal ini dapat meningkatkan reputasi sebuah perusahaan karena pelanggan akan merasa dihargai dan diberi layanan yang baik.
SmarterQueue
SmarterQueue memungkinkan penggunanya untuk melakukan penjadwalan posting konten di berbagai platform media sosial dan berbagai tipe page. Fokusnya ialah menjalin kontak yang akan meningkatkan traffic interaksi di media sosial. Selain itu, SmarterQueue juga menawarkan fasilitas analisis kinerja media sosial untuk mengetahui kondisi audiensnya.
Dalam hal penjadwalan konten, SmarterQueue menawarkan kalender konten. Selain itu, SmarterQueue secara otomatis mem-posting konten meskipun tidak ada yang terjadwal secara spesifik untuk hari itu. SmarterQueue akan merotasi konten dari library sehingga lebih cocok untuk konten yang sifatnya “sepanjang masa”.
Tailwind
Tailwind cocok bagi kamu yang sering menggunakan media sosial Pinterest dan Instagram. Tailwind memiliki beberapa fitur untuk mengoptimalkan pemasaran lewat Pinterest. Tool ini juga memungkinkan kita untuk mendapatkan informasi tentang pengikut dan aktivitasnya di Pinterest.
Jika kamu tidak punya banyak waktu untuk melakukan pin secara manual, Tailwind bisa sangat membantu. Dengan Tailwind, kamu bisa melihat keterlibatan pengikut di akunmu, melacak board, jumlah like dan komentar, dsb. Tailwind juga bisa digunakan untuk menjadwalkan pin dan boards yang paling disukai para followers di waktu yang paling optimal untuk dilihat. Dengan demikian, kamu bakal selalu memiliki engagement yang kuat dengan pengikutmu.
HubSpot
HubSpot menawarkan layanan yang dapat membantu mengelola dan menganalisis kinerja media sosial. Dalam hal konten, HubSpot menawarkan penjadwalan konten, memantau kata pencarian, menanggapi komentar, serta mengubah konten hard selling menjadi konten sosial. Dalam hal analisis audiens, informasi yang diberikan bisa dijadikan bahan untuk mengembangkan perusahaan.
Sendible
Sendible sangat cocok digunakan untuk agensi. Platform ini menawarkan fitur kolaborasi sehingga dapat digunakan untuk mengatut alur kerja tiap anggota tim. Mengenai interaksi dengan audiens, Sendible menawarkan fitur kotak masuk untuk menampung semua komentar, saran konten untuk menampung ide-ide baru, serta filter untuk memilah pesan yang diprioritaskan.
Hootsuite
Hootsuite merupakan platform yang sangat populer untuk mengelola media sosial. Platform bersimbol burung hantu ini menyediakan fitur utama berupa pengelolaan dan analisis kinerja media sosial. Hootsuite memungkinkan kita melakukan penjadwalan posting dan menjawab berbagai pertanyaan di media sosial.
Salah satu kelebihan yang ditawarkan Hootsuite ialah pelacakan dan analisis informasi tentang kinerja media sosial yang mudah digunakan. Data yang ditampilkan ini dapat digunakan oleh perusahaan untuk menentukan segmentasi audiens atau konsumennya. Hootsuite juga menawarkan program latihan. Tidak hanya seputar pengenalan tools, platform pelatihan ini juga memberikan tes seputar bagaimana mengoptimalkan media sosial untuk usaha.
Itulah beberapa rekomendasi tools social media management yang bisa kamu pakai dalam memaksimalkan pengembangan bisnis dan branding produkmu melalui medsos. Pilih yang gratis atau premium, sesuaikan dengan kebutuhan, ya. Semoga bermanfaat!